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    11月16日,第九届中国管理全球论坛暨第十二届中国管理模式杰出奖颁奖盛典在杭州举行。中国管理模式50人+论坛(以下简称C50+)创始发起人北京大学国家发展研究院BiMBA院长陈春花教授
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标准支持服务英文全称Essential Support Service,缩写为ESS。是指金蝶向使用金蝶软件的企业及个人提供的金蝶产品版本更新、版本升级、知识库查询以及以热线、远程、在线等非现场方式提供的软件应用指导、问题诊断与解决等一站式服务,以保障客户软件稳定运行。 金蝶标准支持服务以在线、热线、远程以及云服务中心(KSM服务管理平台)几种方式提供支持。


 

金蝶标准支持服务的具体内容:

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标准支持服务的主要价值点:

1、 保证软件版本的及时更新
2、 保证软件系统持续的完整性
3、 发生技术中断时的可靠响应
4、 保证业务流程持续有效运行
5、 减少客户系统的运行成本和相关风险

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